Provavelmente nos últimos meses, você deve ter lido algo a respeito do metaverso. Esse novo conceito da tecnologia está sendo pauta de diversos veículos de comunicação e grandes empresas globais, mas pouca gente conhece a fundo sobre do que se trata o metaverso. 

O que é o metaverso?

De maneira bem objetiva e didática, a palavra metaverso é a junção de “meta” que significa transcendente, e “verso” que é a redução da palavra universo. Assim, metaverso é o universo que transcende as barreiras físicas do mundo real. 

O metaverso é um espaço coletivo e compartilhado com outras pessoas, e recria a experiência física no meio digital. Ou seja, um mundo totalmente digital. Dentro dele é possível viver experiências sociais e conectar ferramentas para aprimorar a vivência do usuário, comprar terrenos e criar espaços de jogos, entre outras experiências. Mark Zuckerberg, CEO da Meta, acredita que esse é o futuro da internet e das relações sociais no âmbito digital.

Com a chegada no metaverso, os NFTs ganharam polaridade. Mas afinal, o que são NFTs e o que tudo isso tem haver com marketing?

O que são NFTs? 

Quando falamos de metaverso é impossível não citarmos as NFTs. 

NFT é a sigla utilizada para non fungible token, ou seja, “token não fungível”. Esse token é único, não pode ser copiado pois possuí um certificado de autenticidade digital. Essa autenticidade fica registrada em tecnologia blockchain, uma rede que armazena as informações de transações em lotes que chamamos de blocos. A tecnologia blockchain é um mecanismo de banco de dados avançado que permite o compartilhamento transparente de informações na rede de uma empresa. Foi com essa tecnologia que possibilitou o surgimentos das criptomoedas, metaverso e NFTs. 

Dentro de todo esse universo digital, um NFT pode ser um avatar digital, um acessório, uma imagem, uma arte ou qualquer outro item. Quando falamos de NFTs, esses tokens são ativos únicos e insubstituíveis. Dependendo do projeto que esse NFT está envolvido, esse ativo pode ser valorizado ou desvalorizado. Para adquirir um NFT você pode criar ou comprar através de uma criptomoeda. 

O que o metaverso tem haver com marketing?

Mas a pergunta que não quer calar é: como fica o marketing dentro do metaverso?

O metaverso é uma grande oportunidade de trazer novas experiências e novas formas de fazer marketing. Dentro desse novo universo é possível levar experiências físicas para o mundo digital como:

• Avatares experimentando roupas extremamente realistas;
• Testes de produtos;
• Lançamentos desses produtos em grandes eventos dentro do metaverso. 

As grandes empresas já estão investindo e inovando para proporcionar experiências únicas para o usuário. Marcas como Gucci e Adidas já criaram coleções de roupas exclusivas para o metaverso que podem ser compradas e usadas pelos avatares. Outras marcas como José Cuervo, Samsung, Renner e Itaú também já criaram ações como eventos de lançamento e patrocínio de jogos e corridas dentro do metaverso.

A Netflix também promoveu uma ação para a divulgação de “The Gray Man”, onde os fãs poderiam aplicar o que sabiam da história dentro de um jogo de labirinto ambientalizado em uma paisagem recriada do filme. 

A tendência é de que o metaverso seja cada vez mais presente nas estratégias de marketing e vendas, e é fundamental acompanhar as novidades dentro desse universo. 

Nos acompanhe nas redes sociais e fique por dentro de tudo que acontece no marketing e no metaverso! 

Nós, da agência Relaciona, apresentamos oficialmente hoje, 1º de agosto de 2022, o nosso novo posicionamento de marca e o que isso representa para os nossos públicos de relacionamento. Com a aplicação de uma nova simbologia alinhada aos valores do negócio, mudança no tom das cores, nasce um novo momento. 

 

Passamos por um rebranding:

A melhor forma de explicar o futuro é recordando o passado: a Relaciona surgiu no ano de 2017, de uma vontade de fazer diferente, de poder realmente compreender e atender a necessidade dos clientes e do mercado para poder trazer mais qualidade e assertividade como um todo. Desde o princípio a ideia da agência era ter um formato nômade e home office, não limitar a criatividade em um determinado horário nem a um determinado local segue sendo nosso lema até hoje.

Com uma fundadora Relações Públicas (Haylin Rodrigues) e outra fundadora Publicitária (Lea Galvão Bento), o princípio da empresa sempre foi unir o relacionamento com o comercial  para poder trazer soluções integradas aos clientes.

O que é rebranding?

Mais conhecido como redesign de marca, rebranding é uma estratégia de marketing para apresentar uma nova identidade ao negócio. A decisão de fazer ou não um rebranding, deve partir dos objetivos e do posicionamento desejado do negócio. 

Essa estratégia é ideal para definir um novo momento para marca, além de manter a identidade visual atualizada ao longo do tempo. A gestão de marca é extremamente necessária para que a estratégia do negócio esteja alinha aos valores e propósito do negócio. 

Para compreender melhor, clique aqui e leia nosso artigo sobre o que é branding.

Cinco anos se passaram e várias fases na Relaciona também.

De agosto de 2017 até o ano de 2019 o time era composto por apenas duas pessoas e entregava os serviços de identidade visual, sessão de fotos e o gerenciamento de mídias sociais, neste período a agência existia em um formato freelancer de atuação.

Em 2020 a Relaciona iniciou suas atividades oficiais no mês de março. Em 2 anos de atuação mais de 15 mil projetos foram entregues aos clientes entre branding, website, social media, vídeos e materiais gráficos. Além de ter contado com mais de 30 parceiros para a entrega destes projetos.

A identidade visual anterior:

A identidade visual anterior não possuía simbologias, apenas, quando minimizada era utilizada de forma carinhosa com a abreviação para  “Re”. As cores da marca eram representadas pelo tom amarelo (da comunicação) e pelo tom roxo (da transmutação).

Logo antiga Relaciona

Assim, a Relaciona se modificou de diversas formas: aprendeu, aprendeu, enfrentou uma pandemia e diversas crises globais e políticas, se estabeleceu, se conectou, se relacionou.

Dê as boas-vindas oficiais a nossa nova marca:

Em todos esses anos de empresa foi de extrema necessidade acompanhar as evoluções e revoluções trazidas pelo mercado, especialmente o digital. Inovar e buscar por melhorias sempre esteve em nosso DNA, e por isso neste ano de 2022 sentimos a necessidade de um novo posicionamento e uma nova apresentação, para trazer toda a maturidade de entrega e de história da nossa marca. 

Com isso, apresentamos oficialmente o rebranding da Relaciona para o mundo. As palavras-chaves que guiaram o novo branding da Relaciona são:

O R de relacionamento. A simbologia de conexão. E a seta que faz o seu apontamento para cima representando o resultado.

Com uma cultura voltada ao sucesso do cliente, iniciamos essa nova etapa com um novo posicionamento renovado. Em nosso novo momento apresentamos como solução em nossos serviços o marketing para negócios locais e globais. 

Clique aqui e veja a nova marca completa

Seu negócio também está precisando de um rebranding? Entre em contato conosco e saiba como podemos te ajudar.

Quando falamos sobre o sucesso de uma marca ou uma empresa, a maioria das pessoas relaciona esse resultado com a qualidade do produto. Porém, outro fator é fundamental para esse sucesso: o relacionamento com o seu cliente. 

Estabelecer um relacionamento saudável com o consumidor, é facilitar toda a jornada dele dentro da sua empresa. Por isso, separamos algumas dicas para você ter em mente durante o contato com o seu cliente. 

 

Crie uma relação de confiança 

O primeiro passo é estabelecer um contato de confiança com o seu consumidor. Traga-o para a sua empresa e crie uma relação de confiança entre vocês, priorizando sempre tratá-lo da melhor maneira possível, resolvendo problemas, trazendo soluções e mostrando o quanto ele é importante para o seu negócio. 

 

Esteja disposto a ouvir

Como saber se o seu trabalho está fazendo a diferença na vida do seu cliente? Ouvindo feedbacks! 

Nem sempre é uma tarefa fácil ouvir críticas, porém, é um desafio que vale a pena. Estar disposto a entender a visão do seu cliente demonstra preocupação e mostra que a opinião dele é importante para o crescimento da sua empresa. Para isso, realize pesquisas periódicas de satisfação e tenha conversas francas durante as reuniões. Quando você aplicar as melhorias que achar pertinente, perceberá em um longo prazo os resultados e os impactos para a sua empresa.

 

Apresente novas oportunidades para o cliente

A jornada do cliente dentro da empresa passa por diversos ciclos, e muitas vezes a necessidade deste consumidor pode mudar. Essa é a oportunidade de upsell, ou seja, dar um “upgrade” no serviço que a sua empresa está proporcionando. Além de atender às novas necessidades do seu cliente, você pode aumentar a receita da sua empresa.

 

Utilize sempre uma linguagem acessível 

Cada nicho de mercado possui seus termos e jargões específicos, que fazem sentido para os profissionais da área. Mas nunca se esqueça: seu cliente não tem o mesmo domínio que você e por isso ele está contratando o seu serviço. 

Por isso, evite utilizar termos técnicos para mostrar autoridade. Tenha uma linguagem clara durante o atendimento ao cliente e esteja ciente de que aquela conversa está sendo compreensível para ele. 

 

Não esqueça: cada cliente é único 

Trate o seu cliente como se ele fosse o único, afinal, cada um possui necessidades diferentes. Garanta que o seu atendimento seja personalizado e individualizado, e com certeza você estará se diferenciando da sua concorrência. 

 

Interaja nas redes sociais 

Responder comentários, dar atenção para mensagens e trazer a audiência do seu cliente para as redes sociais, também é importante para aproximar as relações. Invista em conteúdos que interajam com o seu cliente e que o torne admirador da sua marca. 

A experiência do cliente durante a jornada dele dentro do seu negócio, é o que fará ele permanecer e indicar o seu serviço para outras pessoas. Crie conexões verdadeiras e garanta que ele seja fiel a sua marca.  

Se você deseja trazer resultados para o seu negócio e investir em conteúdos focados para o seu cliente, venha para a Relaciona! Entre em contato conosco e conheça nossos serviços. 

As diversas soluções digitais e a internet revolucionaram a maneira com que consumimos informações, sejam elas sobre um produto, serviço e conteúdos diversos . Antes disso, a comunicação era feita de forma que somente as empresas falavam, como uma via de mão única. Felizmente, hoje isso é bem diferente. Consumidores e empresas podem interagir, opinar, anunciar, sugerir ou criticar. E é aí que entra o Marketing Digital.

Por que é importante?

O marketing digital abrange ações estratégicas que podem ser aplicadas nas redes sociais, e-mail marketing, blogs, Google, etc. Cada uma delas é desenvolvida com base nos objetivos que cada marca quer alcançar com seu público-alvo. Essas estratégias, quando bem elaboradas, ajudam a promover e divulgar seus produtos através da internet e a aproximar sua marca dos possíveis clientes. 

A importância do marketing digital tornou-se fundamental e vital para as empresas, especialmente as que se relacionam com seu público no meio digital. Criar cada vez mais relacionamentos e transmitir uma imagem positiva através de estratégias e canais de comunicação é estar à frente da concorrência e com grandes chances de conquistar mais clientes.

As vantagens de investir em marketing digital

É importante destacar que o marketing digital não é um gasto, e sim um investimento. Com boas estratégias, é possível fortalecer a imagem e reputação do seu negócio, e ainda usufruir de vantagens como:

Poder de segmentação

Já imaginou conseguir falar diretamente com quem tem real interesse no seu produto ou serviço? A segmentação é uma das vantagens, pois suas estratégias são direcionadas ao seu público-alvo, sendo mais fácil obter retorno positivo e economia de dinheiro.

Alcance e autoridade

No meio digital, não existem fronteiras, por isso, alcançar pessoas de outras cidades, estados e até mesmo de outros países é outra grande vantagem. Além disso, há a possibilidade de trabalhar a sua presença digital. Atualmente, é na internet que a maioria das pessoas buscam informações sobre o que desejam comprar ou consumir. Se a sua marca está no universo digital e possui um conteúdo de qualidade, ela demonstra autoridade no que faz, atraindo o interesse dos clientes potenciais, aumentando as chances de conquistá-los.

Mensuração de resultados

Todas as informações e ações que acontecem com a sua estratégia de marketing são mensuráveis. Os resultados de uma campanha ou de um conteúdo, por exemplo, podem ser analisados através de ferramentas ou relatórios que armazenam essas informações.

 

As vantagens de investir em uma estratégia de marketing digital são obtidas por meio de uma análise do que você realmente busca, de como o seu produto ou serviço podem conquistar visibilidade e destaque no meio digital, e elas podem ser trabalhadas por meio de:

• Inbound Marketing;
• Marketing de Conteúdo;
• SEO;
• Landing pages;
• E-mail marketing;
• Links Patrocinados;
• Redes sociais (Instagram, Facebook, Youtube, etc.).

Como aplicar essas estratégias no seu negócio e obter bons resultados?

Se você leu essas informações até aqui, conseguiu compreender que presença digital é importante, mas é preciso uma boa estratégia de marketing digital para alcançar bons resultados. Para o desenvolvimento e execução assertivos dessas estratégias, é fundamental contar com quem possui experiência e conhecimento necessários para colocar em prática as ações mais adequadas ao seu negócio.

Por isso, entre em contato com a Relaciona e comece agora mesmo a elaborar seu planejamento de marketing digital!

Se você é empreendedor ou já cogitou abrir o seu próprio negócio, provavelmente já ouviu falar sobre branding. As grandes empresas de sucesso possuem um branding bem consolidado no mercado, com valores fortalecidos e características particulares da marca. 

Mas afinal, o que é branding?

O branding é uma estratégia de gestão e consolidação de marca. O objetivo é fortalecer e tornar o seu negócio reconhecido e alinhado com os valores que você deseja passar. Ao criar o branding é necessário pensar em despertar sensações e criar conexões com o consumidor em potencial, e isso irá impactar diretamente na decisão de compra. 

Marcas famosas são reconhecidas mundialmente pela conexão emocional gerada entre os consumidores e o branding, fazendo com que essas pessoas se tornem admiradoras e tenham a sensação de pertencimento com a marca. 

Benefícios do branding para a marca

A conexão emocional é um dos principais benefícios do branding, mas além disso, outros fatores importantes também estão presentes: 

– Credibilidade com o público;

– Valor agregado para a marca;

– Público fiel;

– Presença consolidada na mente do consumidor.

 

Principais marcas reconhecidas por um branding bem alinhado

São diversos cases de sucesso de brandings que são referências no mercado. Para ilustrar melhor, trouxemos 3 exemplos bem famosos. Veja: 

Red Bull

A estratégia de branding da Red Bull teve como objetivo aliar a marca com sensações de aventura. Não é à toa que atualmente a marca é patrocinadora de diversos eventos esportivos e de atletas. 

Foto: Turbologo Blog

 

Coca-cola 

Como não citar a Coca-Cola como um case de sucesso? A marca, que é reconhecida no mundo inteiro, é associada à felicidade e momentos alegres. Essa conexão emocional acumulou diversos fãs da marca e por isso a empresa é uma das mais valiosas do mundo. 

Foto: El Universo 

 

Nubank

Com menos de 10 anos no mercado, mas com diversos adeptos da marca, o Nubank é responsável por uma revolução no conceito de instituições financeiras. Toda a comunicação da marca é atrelada a inovação, modernidade e praticidade. Por isso, mesmo com um tempo de mercado menor comparado a outras grandes marcas, o Nubank conquistou diversos fãs e é um exemplo de um excelente atendimento ao cliente e boa experiência dos usuários.  

 

Foto: Nubank 

 

Mais do que logo e design, o branding é o DNA da sua marca e do seu negócio. Se você deseja que a sua empresa tenha uma identidade alinhada com os propósitos, conte conosco! Entre em contato e vamos conversar. Estamos prontos para alavancar o seu negócio!